‘Gereksiz aramayın!’

Kamuoyunun, ilimiz Acil Çağrı Merkezi’nin 2016 yılı ikinci üç aylık dönemine ilişkin bilgilendirilmesi amacıyla Muğla Valiliği’nden açıklama yapıldı.

% 70 gibi çok büyük bir oranda ‘gereksiz arama’nın yapıldığına ilişkin verinin dikkat çektiği ve yurttaşlara “Gereksiz aramayın” çağrısının yapıldığı Muğla Valisi Amir Çiçek imzalı açıklama şöyle:

Bilindiği üzere ilimizde acil çağrı numara ve birimlerinin tek merkezde toplanması  amacıyla kurulan AÇM 10 Kasım 2015 ve 11 Şubat 2016 tarihleri arasında kurumların çağrı birimlerini bünyesine katarak faaliyete geçmiştir.

Tüm kurumların Acil Çağrı Merkezimize bütünleşmesi sağlanmış olup, İl Emniyet Müdürlüğünün Ula ve Kavaklıdere ilçelerimizde bulunan “155” hattı Acil Çağrı Merkezine yönlendirilmiştir.

Acil Çağrı Merkezimiz Muğla ilimizin yanısıra Sahil Güvenlik ve Orman ile ilgili Aydın ilinden gelen acil yardım çağrılarını da karşılamaktadır.

01.04.2016 – 30.06.2016 tarihleri arasında Muğla il genelinde acil çağrı birimlerine yapılan gereksiz aramalar % 70 civarlarında seyretmektedir. Özellikle orman yangını ve trafik kazaları gibi vakalara ilişkin vatandaşlarımızca tekrar tekrar ihbar amaçlı yapılan aramalar dikkat çekmektedir.

Acil Çağrı Merkezine 01 Nisan-30 Haziran 2016 tarihleri arasında 285 bin 233 adet çağrı gelmiştir. Bu çağrıların 56 bin 332 adeti Sağlık, 12 bin 495 adeti Jandarma, 4 bin 456 adeti itfaiye, 3 bin 358 adeti orman ve milli park, bin 318 adeti Sahil Güvenlik, bin 949 adeti Emniyet, 56 adeti AFAD kurumlarına yönlendirilmiştir. Toplam 79 bin 971 adet çağrı kurumlarca yanıtlanmıştır. Haziran ayı sonu itibarı ile ortalama 3 bin 200 adet acil yardım araması yapılmaktadır.

Acil Yardım taleplerinin 09.00 - 01.00 saatleri arasında yoğun olduğu, saat aralığı olarak 13.00 -22.00 arasında diğer saatlere göre bir yoğunluk olduğu gözlemlenmiştir.

Söz konusu üç aylık periyotta, tüm birimlerin acil yardım talebinin vakaya dönüşmesine ilişkin ortalama görüşme süresinin Sağlık 47 saniye, İtfaiye 48 saniye, Orman biriminin 51 saniye, güvenlik birimlerimizin 65 saniye, AFAD biriminin 82 saniye olduğu görülmektedir. Acil Çağrı Merkezinde görev yapan kurumların söz konusu görüşme sürelerinin daha da kısaldığı görülmektedir.

Tüm İslam dünyasınca idrak edilen Ramazan Bayramının Bakanlar Kurulu kararıyla 9 günlük bir tatil dönemi imkanı sağlanması ile ilimize gelen vatandaşlarımızın ve yabancı konuklarımızın olası acil yardım taleplerinin karşılanması için gerekli tedbirler alınmıştır. Bahsi geçen 9 günlük periyotta (2 Temmuz-10 Temmuz) 47 bin 387 çağrı alınmıştır. Günlük ortalama çağrı sayısı 5 bin 300 civarında gerçekleşmiştir.

2016 yılının ilk 6 ayında AÇM’ye yapılan arama sayısı 536 bin 616 olarak gerçekleşmiştir. Bu aramaların 146 bin 384 adeti kurumlara yönlendirilmiştir.

Vatandaşlarımızın ve konuklarımızın özellikle gereksiz aramalardan kaçınmaları, cep telefonlarında tuş kilidi kullanmaları, küçük çocuklara oyun amaçlı verilen telefonların sim kartsız dahi Acil Çağrı Merkezini aradığını, aynı ihbara ilişkin tekrar eden aramalardan kaçınmalarının başka vakalara ilişkin ihbarların gecikmesizin karşılanması için önemli olduğu hususlarını dikkate almaları gerekmektedir.

Valiliğimizce, özellikle yaz döneminde artmakta olan acil yardım taleplerinin en kısa sürede karşılanması için gerekli tedbirler alınmaktadır. (11.07.2017)